- Zadanie
- Zadanie
- Zadanie
- Zadanie
- Zadanie
- Wskazówki do negocjacji rzeczowych
- Scenka
- Faza wstępna - elementy
- Faza wstępna - taktyki fazy wstępnej
- Jak przejąć inicjatywę w negocjacjach?
- Jak przejąć inicjatywę w negocjacjach - obrona
- Scenka
- Zadanie
- Taktyki manipulacji psychologicznej
- RPL - jak manipulować negocjacjami na swoją korzyść?
- Techniki negocjacyjne klienta
- Scenka
- Zadanie
- Techniki wywierania presji negocjacyjnej - techniki podstępne
- Techniki wywierania presji negocjacyjnej - techniki presji pozycyjnej
- Techniki wywierania presji negocjacyjnej - taktyki eskalacyjne (spontaniczne)
- Techniki wywierania presji negocjacyjnej - taktyki eskalacyjne (strategiczne)
- Techniki wywierania presji negocjacyjnej - taktyki obronne
- Faza środkowa - negocjacje właściwe cz. I
- Faza środkowa - negocjacje właściwe cz. II
- RPL - faza środkowa
- Negocjacje z trudnym klientem cz. I
- Negocjacje z trudnym klientem cz. II
- Negocjacje z trudnym klientem cz. III
- Faza końcowa - zakończenie negocjacji
- RPL - faza końcowa
- Najczęściej popełniane błędy przez negocjatorów
- Zakończenie